Отговори

  • Как мога да се свържа с вас?

    Ако имате някакви въпроси относно вашата поръчка, можете да се свържете с нас по телефон или електронна поща.
    Ще се радваме да ви помогнем!

    емайл: shop@sanitas.de
    телефон: +49 40 22 63 07 076

    Времето ни за обслужване е:
    понеделник - четвъртък: 08:00 - 18:00
    петък: 08:00 - 17:00

  • Как мога да платя?

     

    Имате възможност да платите чрез Paypal, кредитна карта (Visa и MasterCard), както и чрез предплащане.

  • Какви са разходите за доставка?

    Изпращането в рамките на Германия се извършва чрез DHL и е без транспортни разходи, започващи от стойност на поръчката от 29, - евро. При поръчки под стойност на поръчка от 29, - Евро транспортните разходи в рамките на Германия са 4,95 Евро.

    Повече информация за доставка.

  • Колко време отнема доставка?

    Срокът за доставка е един до три работни дни в рамките на Германия, както и седем до десет работни дни във всички останали страни. Ако плащането се извърши предварително, срокът за доставка започва след получаване на плащането. За отделни стоки, евентуално отклоняващи се срокове за доставка, посочваме отделно в онлайн магазина.

  • Кои държави мога да доставя?

    Научете повече за доставка в чужбина.

  • Къде е моята поръчка?

    Веднага след като стоките ви бъдат изпратени, ще получите потвърждение за доставка по електронната поща. Този имейл съдържа номер на пратка, на който можете да се обадите на www.dhl.de, като проследите пратката си. Ако не сте получили имейл, моля свържете се с нашата служба за клиенти.

  • HoКак да отменя поръчката си?w do I cancel my order?

    Ако искате да отмените поръчката си, моля, свържете се с клиентите незабавно и подгответе номера на поръчката си.

  • Как да върна стоките си?

    Ако искате да върнете стоката си, първо анулирайте поръчката в рамките на 14 дни. Веднага след като получим вашето оттегляне, ще получите потвърждение по имейл и етикет за връщане по имейл. Моля, опаковайте стоките внимателно и напълно. Моля, разпечатайте изпратения до вас етикет за връщане, залепете го на колета си и го занесете в най-близката пощенска станция.

  • Кога статията отново ще бъде налична?

    Ако искате да бъдете уведомени възможно най-бързо, моля натиснете бутона „Известяване“ на съответната страница с подробности за артикула. Веднага след като статията е налична отново, ще получите съобщение по електронна поща.