Hvis du har spørgsmål til din ordre, kan du kontakte os via telefon eller e-mail.
Vi hjælper dig gerne!

E-Mail: shop@sanitas.de
Telefon: +49 40 22 63 07 076

Vores servicetider er:
Ma - To: 08:00 - 18:00 ur
Fr: 08:00 - 17:00 ur

Du har mulighed for at betale med Paypal, kreditkort (Visa og MasterCard) samt ved forudbetaling.

Forsendelsen i Tyskland foregår af DHL og er fri for forsendelsesomkostninger startende fra en ordreværdi på 29, - euro. For ordrer under en ordreværdi på 29, - Euro er forsendelsesomkostningerne i Tyskland 4,95 Euro.

Flere forsendelsesoplysninger.

Leveringstiden er en til tre arbejdsdage i Tyskland samt syv til ti arbejdsdage i alle andre listede lande. Hvis der foretages betaling på forhånd, begynder leveringsperioden efter modtagelse af betaling. For individuelle varer, der muligvis afviger leveringstider, påpeger vi separat i online shop.

Lær mere om forsendelse til udlandet.

Så snart dine varer er sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. E-mail. Denne mail indeholder et forsendelsesnummer, som du kan ringe til på www.dhl.de ved at spore din forsendelse. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du straks kontakte kundeservice og have din kunde eller ordrenummer klar.

Hvis du ønsker at returnere dine varer, skal du først annullere ordren inden for 14 dage. Så snart vi har modtaget din tilbagekaldelse, vil du modtage en bekræftelses-e-mail og en returneringsmærke via e-mail. Pak varerne omhyggeligt og fuldstændigt. Udskriv venligst returetiketten, der er sendt til dig, sæt den på din pakke og tag den med til det nærmeste postkontor.

Hvis du ønsker at blive underrettet, så snart en vare er tilgængelig igen, skal du klikke på knappen "Meddelelse" på den respektive vares detaljeringsside. Så snart artiklen er tilgængelig igen i onlinebutikken, modtager du en meddelelse via e-mail.