Ohje

  • Kuinka pääsen sinuun?

    Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.
    Autamme mielellämme

    Sähköposti: shop@sanitas.de
    Puhelin: +49 40 22 63 07 076

    Palvelusajat ovat:
    Ma - To: 08:00 - 18:00
    Pe: 08:00 - 17:00

  • Miten voin maksaa?

    Sinulla on mahdollisuus maksaa Paypalilla, luottokortilla (Visa ja MasterCard) sekä ennakkomaksulla.

  • Mitkä ovat lähetyskulut?

    Lähetys Saksassa tapahtuu DHL: n toimesta, ja se ei sisällä toimituskuluja alk. 29, - euron tilauksen arvosta. Jos tilauksen arvo on alle 29, - euroa, toimituskulut Saksassa ovat 4,95 euroa.

    Lisää kuljetustietoja.

  • Kuinka kauan toimitus kestää?

    Toimitusaika on yhdestä kolmeen työpäivää Saksassa ja seitsemästä kymmeneen työpäivää kaikissa muissa luettelossa mainituissa maissa. Jos maksu suoritetaan etukäteen, toimitusaika alkaa maksun vastaanottamisen jälkeen. Yksittäisten tavaroiden osalta, jotka saattavat poiketa toimitusajoista, osoitamme erikseen verkkokaupassa.

  • Mihin maihin voin toimittaa?

    Lisätietoja merenkulku ulkomaille.

  • Missä tilaukseni on?

    Heti kun tavarat on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Tämä posti sisältää lähetysnumeron, jonka voit soittaa osoitteeseen www.dhl.de seuraamalla lähetystäsi. Jos et ole saanut sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  • Kuinka peruuttaa tilaukseni?

    Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä asiakas tai tilauksesi numero valmiiksi.

  • Kuinka palautan tavarani?

    Jos haluat palauttaa tavarat, peruuta tilauksesi ensin 14 päivän kuluessa. Heti kun olemme vastaanottaneet peruutuksesi, saat vahvistussähköpostiviestin ja palautustarran sähköpostitse. Pakkaa tavarat huolellisesti ja kokonaan. Tulosta sinulle lähetetty palautustarra, kiinnitä se pakettiin ja vie lähimpään postitoimistoon.

  • Milloin artikkeli on jälleen saatavilla?

    Jos haluat ilmoituksen heti, kun esine on jälleen saatavana, napsauta "Ilmoita" -painiketta vastaavalla tuotteen sivulla. Heti kun artikkeli on jälleen saatavilla verkkokaupassa, saat viestin sähköpostitse.