Als u vragen heeft over uw bestelling, kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.
Wij helpen u graag verder!

E-Mail: shop@sanitas.de
Telefoon: +49 40 22 63 07 076

Onze servicetijden zijn dat wel:
Ma – Do: 8:00 – 18:00 uur
VR: 8:00 – 17:00 uur

U heeft de mogelijkheid om te betalen met Paypal, creditcard (Visa en MasterCard) en met vooruitbetaling.

De verzending binnen Duitsland vindt plaats door DHL en is vrij van verzendkosten vanaf een bestelwaarde van 29,- euro. Voor bestellingen onder de 29,- euro bedragen de verzendkosten binnen Duitsland 4,95 euro.

Meer verzendinformatie.

De levertijd bedraagt één tot drie werkdagen binnen Duitsland en zeven tot tien werkdagen in alle andere vermelde landen. Bij vooruitbetaling begint de levertijd na ontvangst van de betaling. Voor afzonderlijke goederen die mogelijk afwijkende levertijden hebben, wijzen wij u in de onlineshop afzonderlijk op de levertijd.

Meer informatie oververzending naar het buitenland.

Zodra uw goederen zijn verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Deze mail bevat een verzendingsnummer dat u kunt bellen op www.dhl.de door uw zending te volgen. Als u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice en houd uw klant- of ordernummer bij de hand.

Indien u uw goederen wenst te retourneren, dient u eerst de bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Zodra wij uw herroeping hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail en een retourlabel per e-mail. Verpak de goederen zorgvuldig en volledig. Print het retourlabel uit, plak het op uw pakket en breng het naar het dichtstbijzijnde postkantoor.

Als u op de hoogte wilt worden gesteld zodra een artikel weer beschikbaar is, klik dan op de knop 'Verwittigen' op de betreffende item detailpagina. Zodra het artikel weer beschikbaar is in de online shop, ontvangt u een bericht per e-mail.