Če imate kakršno koli vprašanje glede svojega naročila, nas lahko kontaktirate po telefonu ali e-pošti..
Z veseljem bi vam pomagali!

E-pošte: shop@sanitas.de
Telefon: +49 40 22 63 07 076

Naši servisni časi so:
Po -Če: 08:00 - 18:00
Pe: 08:00 - 17:00

Imate možnost plačila s Paypalom, kreditno kartico (Visa in MasterCard) kot tudi s predplačilom.

Odprema v Nemčiji poteka po DHL-u in ni stroškov dostave, ki se začnejo z vrednostjo naročila 29 eurov. Za naročila pod vrednostjo naročila 29, - EUR, stroški pošiljanja v Nemčiji znašajo 4,95 EUR.

Več informacij o pošiljanju.

Dobavni rok je en do tri delovne dni znotraj Nemčije, pa tudi sedem do deset delovnih dni v vseh drugih naštetih državah. Če je plačilo izvedeno vnaprej, se dobavni rok začne po prejemu plačila. Za posamezno blago, ki morda odstopa od dobavnih rokov, posebej navedemo v spletni trgovini.

Več o tem odprema v tujino.

Takoj, ko je blago odpremljeno, boste po e-pošti prejeli potrdilo o pošiljanju. To sporočilo vsebuje številko pošiljke, ki jo lahko pokličete na spletni strani www.dhl.de, če sledite pošiljki. Če niste prejeli e-pošte, se obrnite na našo stranko.

Če želite preklicati svoje naročilo, se takoj obrnite na službo za stranke in pripravite svojo stranko ali številko naročila.

Če želite vrniti svoje blago, najprej prekličite naročilo v 14 dneh. Takoj ko bomo prejeli vašo preklic, boste po e-pošti prejeli potrditveno e-pošto in etiketo za vrnitev. Blago pakirajte previdno in v celoti. Prosimo, da natisnete povratno etiketo, ki vam je bila poslana, jo nalepite na svojo paket in odnesite na najbližjo pošto.

Če želite biti obveščeni, ko bo izdelek spet na voljo, kliknite gumb »Obvesti« na ustrezni strani s podrobnostmi o izdelku. Takoj, ko je članek spet na voljo v spletni trgovini, boste po e-pošti prejeli sporočilo.