FAQ

  • Hur kan jag nå dig?

    Om du har några frågor om din beställning kan du kontakta oss via telefon eller e-post.
    Vi hjälper dig gärna!

    E-post: shop@sanitas.de
    Telefon: +49 40 22 63 07 076

    Våra servicetider är:
    Må - To: 08:00 - 18:00
    Fr: 08:00 - 17:00

  • Hur kan jag betala?

    Du har möjlighet att betala med Paypal, kreditkort (Visa och MasterCard) samt med förskottsbetalning.

  • Vad är fraktkostnaderna?

    Sändningen inom Tyskland sker av DHL och är fri för fraktkostnader från ett ordervärde på 29, - euro. För beställningar under ett ordervärde på 29, - Euro är fraktkostnaderna inom Tyskland 4,95 Euro.

    Mer leveransinformation.

  • Hur lång tid tar en leverans?

    Leveranstiden är en till tre arbetsdagar i Tyskland samt sju till tio arbetsdagar i alla andra listade länder. Om betalning sker i förväg, börjar leveransperioden efter mottagandet av betalningen. För enskilda varor som eventuellt avviker leveranstider påpekar vi separat i onlinebutiken.

  • Vilka länder kan jag ha levererat till?

    Lära sig mer om frakt utomlands.

  • Var är min beställning?

    Så snart dina varor har skickats, kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. Det här mailet innehåller ett leveransnummer som du kan ringa på www.dhl.de genom att spåra din leverans. Om du inte har fått e-post, vänligen kontakta vår kundservice.

  • Hur avbryter jag min beställning?

    Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta kundservice omedelbart och ha din kund eller ordernummer klart.

  • Hur returnerar jag mina varor?

    Om du vill returnera dina varor, avboka först beställningen inom 14 dagar. Så snart vi har fått din återkallelse, kommer du att få en bekräftelse e-post och en returetikett via e-post. Vänligen packa varorna försiktigt och helt. Skriv ut returetiketten som skickats till dig, klistra den på paketet och ta den till närmaste postkontor.

  • När kommer artikeln att finnas tillgänglig igen?

    Om du vill bli meddelad så snart ett objekt är tillgängligt igen, klicka på knappen "Meddela" på respektive artikels detaljsida. Så snart artikeln är tillgänglig igen i onlinebutiken får du ett meddelande via e-post.