Hvis du har spørsmål om bestillingen din, kan du kontakte oss på telefon eller e-post.
Vi hjelper deg gjerne!

E-post: shop@sanitas.de
Telefon: +49 40 22 63 07 076

Våre servicetider er:
Ma - To: 08:00 - 18:00
Fr: 08:00 - 17:00

Du har muligheten til å betale med Paypal, kredittkort (Visa og MasterCard) samt ved forskuddsbetaling.

Sendingen i Tyskland skjer av DHL og er gratis for fraktkostnader fra en ordreverdi på 29, - euro. For bestillinger under en ordreverdi på 29, - Euro er fraktkostnadene i Tyskland 4,95 Euro.

Mer fraktinformasjon.

Leveringstiden er en til tre arbeidsdager i Tyskland samt syv til ti arbeidsdager i alle andre oppførte land. Hvis betaling skjer på forhånd, begynner leveringsperioden etter mottak av betaling. For enkeltvarer som muligens avviker leveringstider påpeker vi separat i nettbutikken.

Lær mer om frakt til utlandet.

Så snart varene dine er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post. Denne e-posten inneholder et forsendelsesnummer som du kan ringe på www.dhl.de ved å spore forsendelsen. Hvis du ikke har mottatt en e-post, vennligst kontakt vår kundeservice.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen, kan du kontakte kundeservice umiddelbart og ha kunden eller ordrenummeret ditt klart.

Hvis du ønsker å returnere varene dine, må du først kansellere bestillingen innen 14 dager. Så snart vi har mottatt tilbakekallingen, vil du motta en bekreftende e-post og en returetikett på e-post. Vennligst pak varene nøye og fullstendig. Skriv ut returetiketten som er sendt til deg, legg den på pakken og ta den med til nærmeste postkontor.

Hvis du ønsker å bli varslet så snart en gjenstand er tilgjengelig igjen, kan du klikke på "Varsle" -knappen på den respektive detaljinformasjonssiden. Så snart artikkelen er tilgjengelig igjen i nettbutikken, vil du motta en melding på e-post.